概要
Pro プランを解約してもアカウントや既存の配信設定はそのまま保持されます。無料プランへ切り替わると、視聴者数や高度な分析レポートなど一部の上位機能が停止するため、必要なデータは事前に保管しておくと安心です。
Help Center
Pro プランを解約し無料プランへ移行する際のポイントと手順をまとめました。請求タイミングや利用制限を把握しながら、安心してプラン変更を進めましょう。
Pro プランを解約してもアカウントや既存の配信設定はそのまま保持されます。無料プランへ切り替わると、視聴者数や高度な分析レポートなど一部の上位機能が停止するため、必要なデータは事前に保管しておくと安心です。
プラン変更の影響を把握し、必要な準備を済ませましょう。
請求サイクルの把握
現在の請求期間と更新日を確認し、必要に応じて利用状況をダウンロードしておきましょう。
設定データのエクスポート
Pro 機能で作成したカスタムテンプレートやキーワード応答は、必要に応じてバックアップを取得してください。
チームメンバーへの共有
プラン変更により利用できなくなる機能について、共同運用者へ事前に共有しておくとスムーズです。
管理画面から簡単に解約手続きが完了します。
STEP 1
設定メニューを開く
ダッシュボードにサインインし、サイドバーの「請求」メニューをクリックします。
STEP 2
プラン管理に進む
請求ページの上部タブから「プラン管理」を選択し、現在の契約内容を表示します。
STEP 3
キャンセルを選択
「プランを変更」ボタンから「Pro を解約し無料プランへ移行」を選び、案内に沿って理由を選択します。
STEP 4
確認と送信
注意事項を確認したうえで「解約を確定」を押します。確認メールが登録アドレスに届きます。
💡 ヒント:
手続き後に届く確認メールは、今後の請求確認に利用できるため保管しておきましょう。
ダッシュボード右上のプラン表記が「Free」になっているか確認します。
Pro 限定機能(高度な分析、拡張キーワード応答など)が無効化されるため、代替設定に切り替えます。
サポートチャットに解約完了が通知されるため、チームメンバーと共有して運用体制を見直します。
解約後も請求期間の残りは利用できますか?
はい。Pro プランの残り期間までは機能が有効な状態で利用でき、期間終了後に自動的に無料プランへ切り替わります。
日割りでの返金はありますか?
日割り返金は行っていません。期間満了まで Pro 機能をご活用いただけます。必要に応じて次回請求前に解約してください。
再度 Pro に戻すことは可能ですか?
はい。無料プランからいつでも「プランをアップグレード」ボタンを押して再申し込みできます。設定データもそのまま利用できます。
手続きがうまくいかない場合は?
チャットサポートまたは support@example.com までご連絡ください。状況を確認し手続き完了までサポートします。